oplossing

User Training

Train gebruikers met werkinstructies, handleidingen en trainingen voor applicaties. Verkort trainingstijd, verbeter borging en verhoog de productiviteit met SelfGuide.

Gebruikers trainen in het gebruik van applicaties

Gebruikers hebben moeite met het toepassen van trainingen voor applicaties. Ondersteuning op de werkplek is vaak gestandaardiseerd, verouderd of niet aanwezig.

Het trainen van gebruikers bevordert productiviteit, kwaliteit van data en werkplezier. Daarnaast worden vragen aan collega’s en de servicedesk voorkomen.

Met het SelfGuide platform train je gebruikers op efficiënte wijze door het gebruik van intuïtieve werkinstructies, handleidingen en trainingen op maat.

Hoe werkt SelfGuide voor User Training?

Maak gebruik van de intuïtieve recorder.

Neem razendsnel werkinstructies voor applicaties op, verrijk ze met de editor en kenmerk ze met bijvoorbeeld tags.

Recorder

Neem razendsnel applicatie werkinstructies op met de recorder. Schermafbeeldingen, muisklikken en toetsen worden automatisch vastgelegd.

Editor

Verrijk opgenomen applicatie werkinstructies met de mogelijkheden van de editor: titelen, beschrijven, censureren, annoteren en verbergen.

Search & Filter

Kenmerk applicatie werkinstructies met de mogelijkheden van de search & filter: titels, tags, beschrijvingen, applicaties en eigenaren.

Profiteer van standaard content.

Laad content packs in met actuele werkinstructies en handleidingen voor applicaties.

Content Packs

Vul de bibliotheek eenvoudig met de kant-en-klare werkinstructies en handleidingen voor diverse applicaties uit de content packs van partners.

Bibliotheek

Stel applicatie werkinstructies beschikbaar in de bibliotheek, waar gebruikers tijds- en plaatsonafhankelijk toegang tot hebben.

Search & Filter

Kenmerk applicatie werkinstructies met de mogelijkheden van de search & filter: titels, beschrijvingen, tags, applicaties en eigenaren.

Stel ondersteuning op maat samen.

Ontwikkel volledige handleidingen en trainingen op basis van werkinstructies, bestanden, afbeeldingen en video’s.

Trainingen

Stel een training samen bestaande uit applicatie werkinstructies om gebruikers meer over een specifiek onderwerp te leren.

Handleidingen

Structureer verschillende applicatie werkinstructies in hoofdstukken, waar je ook titels, beschrijvingen en afbeeldingen aan doen kunt voegen.

Bibliotheek

Stel applicatie werkinstructies beschikbaar in de centrale bibliotheek, waar gebruikers tijd-en plaatsonafhankelijk toegang tot hebben.

Benut de digitale viewer.

Bekijk werkinstructies stap voor stap en op eigen tempo in de viewer. Geef daarnaast met een druk op de knop feedback.

Viewer

Bekijk digitale werkinstructies in de intuïtieve viewer. De digitale werkinstructies zijn stap voor stap en in eigen tempo te bekijken door gebruikers.

Gebruikersfeedback

Geef direct vanuit de viewer feedback op applicatie werkinstructies. Beheerders vinden alle ingediende feedback terug in één overzicht.

Bibliotheek

Stel applicatie werkinstructies beschikbaar in de bibliotheek, waar gebruikers tijds -en plaatsonafhankelijk toegang tot hebben.

Voordelen van SelfGuide
voor User Training

Benodigde trainingstijd voor gebruikers verkorten
Leren werken met applicaties versimpelen
Borging van trainingen significant verbeteren
Zelfredzaamheid en kennis van gebruikers verhogen
Leercurve van gebruikers optimaliseren
Kosten bij het trainen van gebruikers besparen

Ons team staat altijd klaar om je te helpen

Support

Ons supportteam staat altijd voor je klaar om je met je vragen te helpen.

Consultancy

Onze consultants helpen je graag met hun kennis, inzicht en expertise.

Training

Trainingen zorgen ervoor dat je alles uit onze software haalt.

Knowledge base

In de knowledge base vind je alle informatie over onze software.

Klaar om gebruikers effectiever te trainen in het werken met applicaties?

Neem vrijblijvend contact op om de mogelijkheden van SelfGuide voor User Training te ontdekken.