Deze website maakt gebruik van cookies. Meer informatie.
Applicatie werkinstructies, handleidingen, e-learning & kennisitems
Ontdek de verschillende manieren waarop je de digitale instructies van het SelfGuide platform gebruikt.
DIGITALE WERKINSTRUCTIES IN EEN STANDAARD FORMAT
Handelingen binnen applicaties leg je vast in werkinstructies. Bij het maken van werkinstructies profiteer je van de intuïtieve recorder en het standaard format.
GEBRUIKERSHANDLEIDINGEN VOOR ICT-APPLICATIES
Hoe een specifieke applicatie van A tot Z werkt leg je vast in een handleiding. Het maken van een handleiding doe je op basis van hoofdstukken, afbeeldingen en meerdere werkinstructies.
MET HET PLATFORM ICT E-LEARNING ONTWIKKELEN
Kennis over specifieke onderwerpen leg je vast in e-learning. Bij het maken van e-learning combineer je modules, bestanden en meerdere werkinstructies.
.png)
APPLICATIE WERKINSTRUCTIES ALS KENNISITEMS INZETTEN
Relevante informatie over applicaties leg je vast in kennisitems. Het maken van kennisitems doe je door werkinstructies te maken met de recorder en editor.
Samen met onze klanten maken we het verschil.
“Tijdens mijn trainingen maak ik vaak gebruik van SelfGuide. Als cursisten vastlopen, verwijs ik vaak naar een handleiding binnen het platform. Daarnaast is het erg eenvoudig om de leerstof actueel te houden, wat voor mij als trainer een uitkomst is. “
Arduwan Samandar
Trainer Office 365
“Bij de migratie naar Office 365 hebben we werkinstructies gemaakt met SelfGuide. Links naar werkinstructies zijn o.a. op het intranet gepubliceerd. In de praktijk zagen we dat er veel vraag was naar werkinstructies voor zowel technische problemen als nieuwe functionaliteiten.”
Martin Derks
IT Consultant & Trainer
"Concrete waarde realiseren we door het borgen en centraal beschikbaar stellen van specialistische, technische en functionele kennis van applicaties. In de praktijk zie je dat een nieuwe collega meldingen oplost aan de hand van werkinstructies in SelfGuide.”
Sander Hilgerink
Teamleider I&A
"SelfGuide zorgt ervoor dat we op efficiënte wijze werkinstructies, handleidingen en trainingen voor applicaties kunnen maken en actualiseren. Statische instructies en lange (Word) documenten zijn verleden tijd voor medewerkers van onze organisatie.”
Tonny van der Putten
Applicatiebeheerder
"Onze inschatting is dat we met SelfGuide 50% sneller werkinstructies voor applicaties maken, die ook nog eens onderhoudsvriendelijk en van hogere kwaliteit zijn. We ervaren enorme voordelen door medewerkers het ‘hoe’ van bedrijfsprocessen in ARIS-Connect uit te leggen.”
Leon van der Zanden
Architect Informatiemanagement
“Werkinstructies in SelfGuide vullen voor ons precies het gat op tussen tekst en video bij communicatie van informatie over onze software. Het format van de werkinstructies zorgt ervoor dat we informatie dichter bij onze klanten kunnen brengen.”
Tim van Kester
Technical Writer
“De werkinstructies uit SelfGuide zijn perfect voor support aan collega’s. Het voordeel voor gebruikers is dat ze te allen tijde opnieuw de werkinstructie kunnen bekijken. Daarnaast ervaren we een hogere interne klanttevredenheid en lagere kosten per melding.”
Marriëtte Smits
IT Solution Coordinator
"Wij gebruiken SelfGuide om onze medewerkers zelfredzamer te maken. De investering verdient zich meer dan terug door de verhoogde productiviteit van medewerkers, tijdsbesparing bij oplosgroepen en kostenbesparing bij het onderhouden van handleidingen.”
Berry Berkenhamer
Incident Manager
Contact met ons opnemen
Neem vrijblijvend contact met ons op om de mogelijkheden van SelfGuide te ontdekken.
