Applicatie werkinstructies, handleidingen, e-learning & kennisitems

Toepassingen

Ontdek de verschillende manieren waarop je de digitale instructies van het SelfGuide platform gebruikt.

DIGITALE WERKINSTRUCTIES IN EEN STANDAARD FORMAT

Werkinstructies

In werkinstructies leg je handelingen binnen applicaties vast. Bij het maken van werkinstructies profiteer je van de intuïtieve recorder en het standaard format.

GEBRUIKERSHANDLEIDINGEN VOOR ICT-APPLICATIES

Handleidingen

Hoe een specifieke applicatie van A tot Z werkt leg je vast in een handleiding. Een handleiding maak je op basis van hoofdstukken, afbeeldingen en werkinstructies.

MET HET PLATFORM ICT E-LEARNING ONTWIKKELEN

E-learning

Kennis over specifieke onderwerpen leg je vast in e-learning. Bij het maken van e-learning combineer je modules, bestanden en meerdere werkinstructies.

APPLICATIE WERKINSTRUCTIES ALS KENNISITEMS INZETTEN

Kennisitems

Relevante informatie over applicaties leg je vast in kennisitems. Het maken van kennisitems doe je door werkinstructies te maken met de recorder en editor.

Klanten over SelfGuide

Samen met onze klanten maken we het verschil.

TOPdesk
TOPdesk

“Werkinstructies in SelfGuide vullen voor ons precies het gat op tussen tekst en video bij communicatie van informatie over onze software. Het format van de werkinstructies zorgt ervoor dat we informatie dichter bij onze klanten kunnen brengen.”

Tim van Kester

Technical Writer

Crocs Europe
Crocs Europe

“Door de intelligente zoekfunctie, tags, applicatiekenmerken en het samenstellen van handleidingen/trainingen vind je razendsnel de juiste informatie. Doordat je 24/7 toegang hebt tot werkinstructies voor applicaties verhoog je het rendement op trainingen.”

Lieske Glas

Associate HR Business Partner

VBI
VBI

“De werkinstructies uit SelfGuide zijn perfect voor support aan collega’s. Het voordeel voor gebruikers is dat ze te allen tijde opnieuw de werkinstructie kunnen bekijken. Daarnaast ervaren we een hogere interne klanttevredenheid en lagere kosten per melding.”

Marriëtte Smits

IT Solution Coordinator

woCom
woCom

"SelfGuide zorgt ervoor dat we op efficiënte wijze werkinstructies, handleidingen en trainingen voor applicaties kunnen maken en actualiseren. Statische instructies en lange (Word) documenten zijn verleden tijd voor medewerkers van onze organisatie.”

Tonny van der Putten

Applicatiebeheerder

De Zijlen
De Zijlen

“Bij de migratie naar Office 365 hebben we werkinstructies gemaakt met SelfGuide. Links naar werkinstructies zijn o.a. op het intranet gepubliceerd. In de praktijk zagen we dat er veel vraag was naar werkinstructies voor zowel technische problemen als nieuwe functionaliteiten.”

Martin Derks

IT Consultant & Trainer

De Woonplaats
De Woonplaats

"Concrete waarde realiseren we door het borgen en centraal beschikbaar stellen van specialistische, technische en functionele kennis van applicaties. In de praktijk zie je dat een nieuwe collega meldingen oplost aan de hand van werkinstructies in SelfGuide.”

Sander Hilgerink

Teamleider I&A

Woonbedrijf
Woonbedrijf

"Inmiddels maken 340 gebruikers en 25 beheerders van instructies gebruik van SelfGuide. In de praktijk zorgen de werkinstructies voor een standaard manier van werken en blijken ze erg effectief bij het begeleiden van gebruikers tijdens het werk."

Leon van der Zanden

Architect Informatiemanagement

ExplainiT
ExplainiT

“Tijdens mijn trainingen maak ik vaak gebruik van SelfGuide. Als cursisten vastlopen, verwijs ik vaak naar een handleiding binnen het platform. Daarnaast is het erg eenvoudig om de leerstof actueel te houden, wat voor mij als trainer een uitkomst is. “

Arduwan Samandar

Trainer Office 365

Contact met ons opnemen

Klaar om ons
platform te ervaren?

Neem vrijblijvend contact met ons op om de mogelijkheden van SelfGuide te ontdekken.