Deze website maakt gebruik van cookies. Meer informatie.
Applicatie werkinstructies, handleidingen, e-learning & kennisitems
Ontdek de verschillende manieren waarop je de digitale instructies van het SelfGuide platform gebruikt.
DIGITALE WERKINSTRUCTIES IN EEN STANDAARD FORMAT
In werkinstructies leg je handelingen binnen applicaties vast. Bij het maken van werkinstructies profiteer je van de intuïtieve recorder en het standaard format.
GEBRUIKERSHANDLEIDINGEN VOOR ICT-APPLICATIES
Hoe een specifieke applicatie van A tot Z werkt leg je vast in een handleiding. Een handleiding maak je op basis van hoofdstukken, afbeeldingen en werkinstructies.
MET HET PLATFORM ICT E-LEARNING ONTWIKKELEN
Kennis over specifieke onderwerpen leg je vast in e-learning. Bij het maken van e-learning combineer je modules, bestanden en meerdere werkinstructies.
.png)
APPLICATIE WERKINSTRUCTIES ALS KENNISITEMS INZETTEN
Relevante informatie over applicaties leg je vast in kennisitems. Het maken van kennisitems doe je door werkinstructies te maken met de recorder en editor.
Samen met onze klanten maken we het verschil.
“Werkinstructies in SelfGuide vullen voor ons precies het gat op tussen tekst en video bij communicatie van informatie over onze software. Het format van de werkinstructies zorgt ervoor dat we informatie dichter bij onze klanten kunnen brengen.”
Tim van Kester
Technical Writer
“Door de intelligente zoekfunctie, tags, applicatiekenmerken en het samenstellen van handleidingen/trainingen vind je razendsnel de juiste informatie. Doordat je 24/7 toegang hebt tot werkinstructies voor applicaties verhoog je het rendement op trainingen.”
Lieske Glas
Associate HR Business Partner
“De werkinstructies uit SelfGuide zijn perfect voor support aan collega’s. Het voordeel voor gebruikers is dat ze te allen tijde opnieuw de werkinstructie kunnen bekijken. Daarnaast ervaren we een hogere interne klanttevredenheid en lagere kosten per melding.”
Marriëtte Smits
IT Solution Coordinator
"SelfGuide zorgt ervoor dat we op efficiënte wijze werkinstructies, handleidingen en trainingen voor applicaties kunnen maken en actualiseren. Statische instructies en lange (Word) documenten zijn verleden tijd voor medewerkers van onze organisatie.”
Tonny van der Putten
Applicatiebeheerder
“Bij de migratie naar Office 365 hebben we werkinstructies gemaakt met SelfGuide. Links naar werkinstructies zijn o.a. op het intranet gepubliceerd. In de praktijk zagen we dat er veel vraag was naar werkinstructies voor zowel technische problemen als nieuwe functionaliteiten.”
Martin Derks
IT Consultant & Trainer
"Concrete waarde realiseren we door het borgen en centraal beschikbaar stellen van specialistische, technische en functionele kennis van applicaties. In de praktijk zie je dat een nieuwe collega meldingen oplost aan de hand van werkinstructies in SelfGuide.”
Sander Hilgerink
Teamleider I&A
"Inmiddels maken 340 gebruikers en 25 beheerders van instructies gebruik van SelfGuide. In de praktijk zorgen de werkinstructies voor een standaard manier van werken en blijken ze erg effectief bij het begeleiden van gebruikers tijdens het werk."
Leon van der Zanden
Architect Informatiemanagement
“Tijdens mijn trainingen maak ik vaak gebruik van SelfGuide. Als cursisten vastlopen, verwijs ik vaak naar een handleiding binnen het platform. Daarnaast is het erg eenvoudig om de leerstof actueel te houden, wat voor mij als trainer een uitkomst is. “
Arduwan Samandar
Trainer Office 365
Contact met ons opnemen
Neem vrijblijvend contact met ons op om de mogelijkheden van SelfGuide te ontdekken.
