Ontdek in deze whitepaper:
✔ Wat kenmerkende verschillen zijn tussen traditionele en moderne handleidingen.
✔ Waardoor traditionele handleidingen tot onnodig hoge kosten leiden voor organisaties.
✔ Hoe moderne handleidingen in de praktijk van onschatbare waarde zijn bij de digitale transformatie van organisaties.
✔ Welke concrete resultaten organisaties behalen door het gebruik van een platform voor handleidingen.
.svg)
Cruciaal voor het realiseren van de digitale transformatie
Organisaties worstelen om de geboden kansen door de digitale transformatie te benutten. Uit onderzoek van McKinsey blijkt dat 70% van de digitale transformaties bij organisaties faalt om de beoogde doelen te behalen.
“SelfGuide helpt onze medewerkers om zelfstandig hun werk te doen. De instructies zijn duidelijk, herkenbaar en verlagen de druk op ondersteuning.”
Marloes Folsche
Coördinator Informatie & Automatisering
"Wij zetten SelfGuide in voor het ondersteunen van onze medewerkers bij de overstap naar de nieuwe versie van Ons®. We leggen onze werkwijze vast in instructies en maken op deze manier snel trainingsmateriaal."
Richard de Fijter
ICT Manager
"We ondersteunen collega's met uniforme en laagdrempelige instructies, gemaakt met SelfGuide. Collega's in het primaire proces zijn toch het liefst bezig met het behandelen van cliënten, daarom helpt het ze als instructies zo eenvoudig en eenduidig mogelijk worden aangereikt. Groeiende digitale vaardigheden zorgen voor meer tijd voor onze cliënten, meer werkplezier en lagere werkdruk, klaar voor de toekomst."
Alexander Dijk
Applicatiebeheerder
"Implementaties verlopen soepeler."
-
IT projectmanager
“Met SelfGuide zijn we in staat om razendsnel software instructies te maken en actualiseren. Gebruikers zijn enthousiast over deze instructies, omdat ze stapsgewijs zien welke handelingen ze binnen een applicatie moeten uitvoeren. Software-implementaties verlopen veel soepeler sinds we SelfGuide gebruiken.”
Katja Hop
Functioneel Beheerder
"Groeiende digitale vaardigheden zorgen voor meer tijd voor onze cliënten, meer werkplezier en lagere werkdruk, klaar voor de toekomst."
Alexander Dijk
Applicatiebeheerder
"In onze versnipperde werkomgeving maakt SelfGuide het mogelijk om met een grote groep editors uniforme instructies voor diverse applicaties te creëren. Bij nieuwe applicaties is dit ons startpunt voor gebruikersondersteuning. Daarnaast ontlast het zowel onze 1e als 2e lijn support door veel vragen direct op te vangen."
Laura Lap
Functioneel Beheerder
"Wij gebruiken SelfGuide in onze organisatie om onze medewerkers te ondersteunen bij allerlei werkzaamheden. De instructies worden door onze kerngebruikers opgesteld en vervolgens door de collega’s van de organisatie gebruikt om nieuwe of repeterende taken volgens het proces uit te voeren. Dat verloopt probleemloos."
Jacob ten Toom
Medewerker IT
