Ontdek in deze whitepaper:
✔ Wat kenmerkende verschillen zijn tussen traditionele en moderne handleidingen.
✔ Waardoor traditionele handleidingen tot onnodig hoge kosten leiden voor organisaties.
✔ Hoe moderne handleidingen in de praktijk van onschatbare waarde zijn bij de digitale transformatie van organisaties.
✔ Welke concrete resultaten organisaties behalen door het gebruik van een platform voor handleidingen.
.svg)
Cruciaal voor het realiseren van de digitale transformatie
Organisaties worstelen om de geboden kansen door de digitale transformatie te benutten. Uit onderzoek van McKinsey blijkt dat 70% van de digitale transformaties bij organisaties faalt om de beoogde doelen te behalen.
.svg)
“Met SelfGuide laat je perfect zien ‘hoe’ een handeling uitgevoerd moet worden.”
Tirza Prummel
Adviseur Procesmanagement
"Moore DRV heeft eind 2021 haar onboardingsproces gedigitaliseerd. Iedere nieuwe collega wordt voor de eerste werkdag start meegenomen in een onboardingsflow binnen SelfGuide. Digitaal onboarden heeft voor ons een duidelijke meerwaarde; het is korter, concreter en dus efficiënter. Alle informatie is snel beschikbaar voor iedereen en je hebt weinig onderhoud, nieuwe collega’s zijn direct productief en wij hebben geen extra kosten van een onboardingsapp."
Sanne Goedbloed - Witting
Adviseur learning & development
"Bij een succesvolle implementatie is het van belang dat medewerkers op een goede manier worden geïnstrueerd over hoe ze met de desbetreffende nieuwe applicatie moeten werken. Door de inzet van SelfGuide waren we tijdens de AFAS implementatie in staat om snel en eenvoudig instructies te maken en actueel te houden. Binnen het Bravis Ziekenhuis werden de instructies als zeer prettig ervaren omdat je als gebruiker precies kunt zien welke handelingen je moet uitvoeren binnen een instructie."
Katja Hop
Functioneel beheerder ERP
“Tijdens mijn trainingen maak ik vaak gebruik van SelfGuide. Als cursisten vastlopen, verwijs ik vaak naar een handleiding binnen SelfGuide. Daarnaast is het erg eenvoudig om de leerstof actueel te houden, wat voor mij als trainer een uitkomst is. “
Arduwan Samandar
Trainer Office 365
“De instructies uit SelfGuide zijn perfect voor support aan collega’s. Het voordeel voor gebruikers is dat ze te allen tijde opnieuw de werkinstructie kunnen bekijken. Daarnaast ervaren we een hogere interne klanttevredenheid en lagere kosten per melding.”
Marriëtte Smits
IT Solution Coordinator
"Veel minder vragen over applicaties."
-
Senior ICT-Helpdesk
"Wij gebruiken SelfGuide in onze organisatie om onze medewerkers te ondersteunen bij allerlei werkzaamheden. De instructies worden door onze kerngebruikers opgesteld en vervolgens door de collega’s van de organisatie gebruikt om nieuwe of repeterende taken volgens het proces uit te voeren. Dat verloopt probleemloos."
Jacob ten Toom
Medewerker IT
“Onze oude handleidingen waren onhandig en tijdrovend om bij te werken. Met SelfGuide kunnen we snel en eenvoudig stapsgewijze instructies maken. Dit heeft onze klantenservice enorm ontlast en de tevredenheid van onze klanten verbeterd.”
Anne Cimetière
Customer Success Consultant
