Hoe maak ik een instructie?
Download de recorder en je bent klaar om je eerste instructie te maken. Om je op weg te helpen hebben we deze handleiding klaar staan. Succes en veel plezier!
Wat is een Instructie?
Een instructie in SelfGuide is een stap voor stap beschrijving van een handeling in een applicatie.
In welke browser kan ik SelfGuide gebruiken?
SelfGuide wordt ontwikkeld als SaaS applicatie met als doel een zo breed mogelijk publiek te ondersteunen. Om dit mogelijk te maken wordt zoveel mogelijk gebruik van standaarden die door alle browsers (Edge, Chrome, Safari) worden ondersteund. Voor het testen van bestaande en nieuwe functionaliteiten maken we gebruik van Google Chrome en Microsoft Edge. We kunnen daarom niet garanderen dat alle functionaliteiten in alle browsers werken.
Wat is het verschil tussen trainingen en handleidingen?
Ook al bestaat zowel een training als een handleiding uit een selectie Instructies in een volgorde, zijn er wel degelijk verschillen tussen beide.
- Trainingen zijn er om kennis over bepaalde onderwerpen te verbeteren, in een kort tijdsbestek word je meegenomen door het onderwerp. Voorbeeld toepassingen zijn een wijziging in een applicatie door een migratie of update en het onboarding van een collega om deze snel wegwijs te maken in veel voorkomende handelingen in applicaties.
- Handleidingen worden ingezet als naslagwerk, leg kennis vast en maak dit beschikbaar voor medewerkers. Bijvoorbeeld hoe een bedrijfsproces eruit ziet met de bijbehorende instructies of de werking van een applicatie.
Beide entiteiten worden doorontwikkeld voor een betere invulling op deze visie en toepassing in de praktijk.
Waar kan ik een Instructie voor gebruiken?
Instructies zijn te gebruiken voor meerdere doeleinden, enkele voorbeelden zijn: naslagwerk tijdens het werken met applicaties, als informatie voor een aankomende applicatie migratie, proactief delen van kennis over een nieuwe applicatie, uniforme beantwoorden van support vragen en het vastleggen van kennis in een team.
Kan ik een recording starten vanuit de browser?
Nee, het is alleen mogelijk om een recording te starten via de recorder applicatie. Deze is hier te downloaden. Probeer je toch de recording te starten in de browser, dan zal SelfGuide aangeven dat dit niet kan en de Recorder nodig is. Wel is alles wat je maakt te bekijken in de browser.