Voordelen

Dimence groep

"We ondersteunen collega's met uniforme en laagdrempelige instructies, gemaakt met SelfGuide. Collega's in het primaire proces zijn toch het liefst bezig met het behandelen van cliënten, daarom helpt het ze als instructies zo eenvoudig en eenduidig mogelijk worden aangereikt. Groeiende digitale vaardigheden zorgen voor meer tijd voor onze cliënten, meer werkplezier en lagere werkdruk, klaar voor de toekomst."

Moore DRV

"Moore DRV heeft eind 2021 haar onboardingsproces gedigitaliseerd. Iedere nieuwe collega wordt voor de eerste werkdag start meegenomen in een onboardingsflow binnen SelfGuide. Digitaal onboarden heeft voor ons een duidelijke meerwaarde; het is korter, concreter en dus efficiënter. Alle informatie is snel beschikbaar voor iedereen en je hebt weinig onderhoud, nieuwe collega’s zijn direct productief en wij hebben geen extra kosten van een onboardingsapp."

Gemeente Alphen aan den Rijn

"Wij gebruiken SelfGuide om onze medewerkers zelfredzamer te maken. De investering verdient zich meer dan terug door de verhoogde productiviteit van medewerkers, tijdsbesparing bij oplosgroepen en kostenbesparing bij het onderhouden van handleidingen.”

Woonbedrijf

"Inmiddels maken 340 gebruikers en 25 beheerders van instructies gebruik van SelfGuide. In de praktijk zorgen de instructies voor een standaard manier van werken en blijken ze erg effectief bij het begeleiden van gebruikers tijdens het werk."

woCom

"Met onze I&A afdeling moeten we ervoor zorgen dat onze medewerkers over zoveel mogelijk kennis beschikken van de softwareproducten die we gebruiken. SelfGuide speelt daarin een belangrijke rol."

Moore DRV

"Met SelfGuide kunnen wij openbare werkinstructies via onze website beschikbaar stellen aan onze cliënten. Ze kunnen hierdoor op hun eigen tempo ondersteuning krijgen bij applicaties. Onze cliënten ervaren dit als zeer prettig."

TOPdesk

“Instructies in SelfGuide vullen voor ons precies het gat op tussen tekst en video bij communicatie van informatie over onze software. Het format van de instructies zorgt ervoor dat we informatie dichter bij onze klanten kunnen brengen.”

De Zijlen

“Bij de migratie naar Office 365 hebben we instructies gemaakt met SelfGuide. Links naar instructies zijn o.a. op het intranet gepubliceerd. In de praktijk zagen we dat er veel vraag was naar instructies voor zowel technische problemen als nieuwe functionaliteiten.”