Strategisch voordeel halen uit applicaties: gebruikersadoptie en digitale vaardigheden als sleutels tot succes

Ontdek in deze whitepaper:

✔ Hoe applicaties de concurrentiepositie van een organisatie tegenwoordig sterk beïnvloeden.

✔ Wat de valkuilen, uitdagingen en succesfactoren zijn bij de implementatie en inzet van applicaties.

✔ Waarom organisaties het ontwikkelen van digitale vaardigheden en realiseren van gebruikersadoptie met rood omcirkeld hebben in hun strategische agenda’s.

✔ Welke toegevoegde waarde organisaties ervaren door het gebruik van SelfGuide.

Download de whitepaper

Bedankt voor je aanvraag. Download de whitepaper door te drukken op onderstaande knop.
Oeps! Er ging wat mis met het versturen. Kijk of alle velden goed zijn ingevuld

Als organisatie succesvol zijn in een snel veranderende wereld

Applicaties als strategisch concurrentievoordeel

Uit het ‘State of Application Services Report’ blijkt dat 70% van de organisaties in EMEA erkent dat de bedrijfsvoering inmiddels afhangt van applicaties. Ruim 36% haalt er zelfs al een strategisch concurrentievoordeel uit.

Hoe het belang van applicaties blijft toenemen
Toegevoegde waarde van applicaties in cijfers
Impact van digitale vaardigheden en gebruikersadoptie
Verband tussen digitale vaardigheden en gebruikersadoptie
Valkuilen, uitdagingen en succesfactoren uit de praktijk
Inzet van SelfGuide met instructies voor alle applicaties

Klanten over SelfGuide

Domijn
Domijn

“SelfGuide helpt onze medewerkers om zelfstandig hun werk te doen. De instructies zijn duidelijk, herkenbaar en verlagen de druk op ondersteuning.”

Marloes Folsche

Coördinator Informatie & Automatisering

Moore DRV
Moore DRV

"Moore DRV heeft eind 2021 haar onboardingsproces gedigitaliseerd. Iedere nieuwe collega wordt voor de eerste werkdag start meegenomen in een onboardingsflow binnen SelfGuide. Digitaal onboarden heeft voor ons een duidelijke meerwaarde; het is korter, concreter en dus efficiënter. Alle informatie is snel beschikbaar voor iedereen en je hebt weinig onderhoud, nieuwe collega’s zijn direct productief en wij hebben geen extra kosten van een onboardingsapp."

Sanne Goedbloed - Witting

Adviseur learning & development

Zorggroep Almere
Zorggroep Almere

"Een belangrijk doel voor ons was dat er meer instructies gemaakt zouden worden om de digitale vaardigheid van eindgebruikers te verbeteren. We merken zeker dat we daarin slagen."

Mieke Hoogeveen

Specialist automatisering

Woonbedrijf
Woonbedrijf

“Met SelfGuide maken we de vertaalslag van procesbeschrijvingen naar applicatiegebruik. Procesbeschrijvingen leggen namelijk uit ‘wat’ er moet gebeuren en SelfGuide instructies leggen uit ‘hoe’ het moet gebeuren.”

Leon van der Zanden

Architect Informatiemanagement

Portaal
Portaal

“Met SelfGuide laat je perfect zien ‘hoe’ een handeling uitgevoerd moet worden.”

Tirza Prummel

Adviseur Procesmanagement

Moore DRV
Moore DRV

“Vanzelfsprekend zullen er vele wijzigingen in instructies plaatsvinden door de ingebruikname van nieuwe applicaties. SelfGuide zal daardoor een steeds belangrijkere rol in gaan nemen.”

Roy van Keulen

ICT Service Coördinator

"Hogere adoptie en digitale vaardigheid."

-

IT-Manager

“De instructies uit SelfGuide zijn perfect voor support aan collega’s. Het voordeel voor gebruikers is dat ze te allen tijde opnieuw de werkinstructie kunnen bekijken. Daarnaast ervaren we een hogere interne klanttevredenheid en lagere kosten per melding.”

Marriëtte Smits

IT Solution Coordinator