Strategisch voordeel halen uit applicaties: gebruikersadoptie en digitale vaardigheden als sleutels tot succes

Ontdek in deze whitepaper:

✔ Hoe applicaties de concurrentiepositie van een organisatie tegenwoordig sterk beïnvloeden.

✔ Wat de valkuilen, uitdagingen en succesfactoren zijn bij de implementatie en inzet van applicaties.

✔ Waarom organisaties het ontwikkelen van digitale vaardigheden en realiseren van gebruikersadoptie met rood omcirkeld hebben in hun strategische agenda’s.

✔ Welke toegevoegde waarde organisaties ervaren door het gebruik van SelfGuide.

Download de whitepaper

Bedankt voor je aanvraag. Download de whitepaper door te drukken op onderstaande knop.
Oeps! Er ging wat mis met het versturen. Kijk of alle velden goed zijn ingevuld

Als organisatie succesvol zijn in een snel veranderende wereld

Applicaties als strategisch concurrentievoordeel

Uit het ‘State of Application Services Report’ blijkt dat 70% van de organisaties in EMEA erkent dat de bedrijfsvoering inmiddels afhangt van applicaties. Ruim 36% haalt er zelfs al een strategisch concurrentievoordeel uit.

Hoe het belang van applicaties blijft toenemen
Toegevoegde waarde van applicaties in cijfers
Impact van digitale vaardigheden en gebruikersadoptie
Verband tussen digitale vaardigheden en gebruikersadoptie
Valkuilen, uitdagingen en succesfactoren uit de praktijk
Inzet van SelfGuide met instructies voor alle applicaties

Klanten over SelfGuide

Bravis ziekenhuis
Bravis ziekenhuis

“Met SelfGuide zijn we in staat om razendsnel software instructies te maken en actualiseren. Gebruikers zijn enthousiast over deze instructies, omdat ze stapsgewijs zien welke handelingen ze binnen een applicatie moeten uitvoeren. Software implementaties verlopen veel soepeler sinds we SelfGuide gebruiken.”

Katja Hop

Functioneel Beheerder

Odion
Odion

“De kracht van SelfGuide zit in de eenvoud. Je maakt razendsnel een korte, complete en duidelijke instructie of handleiding. We besparen veel tijd bij het oplossen van gebruikersvragen en zien dat medewerkers zelfredzamer worden.”

Leonardo Lay

Functioneel Applicatiebeheerder

Moore DRV
Moore DRV

"Moore DRV heeft eind 2021 haar onboardingsproces gedigitaliseerd. Iedere nieuwe collega wordt voor de eerste werkdag start meegenomen in een onboardingsflow binnen SelfGuide. Digitaal onboarden heeft voor ons een duidelijke meerwaarde; het is korter, concreter en dus efficiënter. Alle informatie is snel beschikbaar voor iedereen en je hebt weinig onderhoud, nieuwe collega’s zijn direct productief en wij hebben geen extra kosten van een onboardingsapp."

Sanne Goedbloed - Witting

Adviseur learning & development

woCom
woCom

"SelfGuide zorgt ervoor dat we op efficiënte wijze instructies, handleidingen en trainingen voor applicaties kunnen maken en actualiseren. Statische instructies en lange (Word) documenten zijn verleden tijd voor medewerkers van onze organisatie.”

Tonny van der Putten

Applicatiebeheerder

Moore DRV
Moore DRV

"Met SelfGuide kunnen wij openbare werkinstructies via onze website beschikbaar stellen aan onze cliënten. Ze kunnen hierdoor op hun eigen tempo ondersteuning krijgen bij applicaties. Onze cliënten ervaren dit als zeer prettig."

Roy van Keulen

ICT Service Coördinator

“De instructies uit SelfGuide zijn perfect voor support aan collega’s. Het voordeel voor gebruikers is dat ze te allen tijde opnieuw de werkinstructie kunnen bekijken. Daarnaast ervaren we een hogere interne klanttevredenheid en lagere kosten per melding.”

Marriëtte Smits

IT Solution Coordinator

Woonbedrijf
Woonbedrijf

“Voor ons is SelfGuide dé tool om lesmateriaal en kennis mee te maken en delen.”

Leon van der Zanden

Architect Informatiemanagement

Woonbedrijf
Woonbedrijf

“Waar de procesbeschrijving uitleg geeft over ‘wat’ er moet gebeuren, geeft SelfGuide uitleg over ‘hoe’ het moet gebeuren, een mooie tweespan! Zo maakt Woonbedrijf met SelfGuide de vertaalslag van procesbeschrijvingen naar applicatie gebruik”

Leon van der Zanden

Architect Informatiemanagement