Use case
Voorkom vragen ten aanzien van je software of dienstverlening door intuïtieve instructies beschikbaar te stellen aan klanten.
Alle instructies in één format, geoptimaliseerd om te leren en te oefenen. Deel kennis over het gebruik van software en verbeter de adoptie en digitale vaardigheid van gebruikers.
Geef klanten toegang tot beschikbaar gestelde content door middel van gastgebruik. Instructies zijn altijd voorhanden, zonder de noodzaak tot registratie of inloggen.
Laat klanten instructies over jouw software downloaden op de marketplace en ze importeren in de eigen SelfGuide omgeving. Deze zijn ook te combineren met organisatiespecifieke instructies.
“Instructies in SelfGuide vullen voor ons precies het gat op tussen tekst en video bij communicatie van informatie over onze software. Het format van de instructies zorgt ervoor dat we informatie dichter bij onze klanten kunnen brengen.”
Tim van Kester
Technical Writer