Ontdek in deze case study hoe:
✔ Medewerkers altijd over de vereiste kennis en vaardigheden beschikken voor zelfstandig en effectief gebruik van applicaties.
✔ Bravis met Selfguide er op doeltreffende wijze voor zorgt dat medewerkers snel productief zijn met nieuwe software na de implementatie ervan.
✔ Medewerkers van Bravis razendsnel intuïtieve instructies voor alle applicaties maken, actualiseren en beschikbaar stellen binnen de organisatie.
In deze case study lees je hoe het Bravis Ziekenhuis met SelfGuide zelfstandig en effectief gebruik van applicaties realiseert.
Belangrijke rol voor selfguide in de organisatie
Bravis ondersteunt medewerkers bij het gebruik van applicaties, omdat het een cruciale factor is bij het leveren van kwalitatief goede zorg.
“Met SelfGuide zijn we in staat om razendsnel software instructies te maken en actualiseren. Gebruikers zijn enthousiast over deze instructies, omdat ze stapsgewijs zien welke handelingen ze binnen een applicatie moeten uitvoeren. Software implementaties verlopen veel soepeler sinds we SelfGuide gebruiken.”
Katja Hop
Functioneel Beheerder
"Bij een succesvolle implementatie is het van belang dat medewerkers op een goede manier worden geïnstrueerd over hoe ze met de desbetreffende nieuwe applicatie moeten werken. Door de inzet van SelfGuide waren we tijdens de AFAS implementatie in staat om snel en eenvoudig instructies te maken en actueel te houden. Binnen het Bravis Ziekenhuis werden de instructies als zeer prettig ervaren omdat je als gebruiker precies kunt zien welke handelingen je moet uitvoeren binnen een instructie."
Katja Hop
Functioneel beheerder ERP
"Door de transitie van Basic Authentication naar Modern Authentication, moesten zo’n 400 mensen de mail op hun device opnieuw instellen. Met behulp van SelfGuide kon hier snel en makkelijk een instructie voor gemaakt worden die duidelijk en simpel te volgen was. Gebruikers stonden zelfs versteld van hoe makkelijk het ging m.b.v. SelfGuide."
Niels de Blok
Incident Manager
"Moore DRV heeft eind 2021 haar onboardingsproces gedigitaliseerd. Iedere nieuwe collega wordt voor de eerste werkdag start meegenomen in een onboardingsflow binnen SelfGuide. Digitaal onboarden heeft voor ons een duidelijke meerwaarde; het is korter, concreter en dus efficiënter. Alle informatie is snel beschikbaar voor iedereen en je hebt weinig onderhoud, nieuwe collega’s zijn direct productief en wij hebben geen extra kosten van een onboardingsapp."
Sanne Goedbloed - Witting
Adviseur learning & development
"Met de inzet van SelfGuide is het vele malen sneller en makkelijker om instructies te maken. Hierdoor hebben wij veel minder tijd nodig voor het vullen van onze kennisbank. Met één druk op de knop integreren wij de gemaakte instructies met onze TOPdesk omgeving."
Tonny van der Putten
Projectregisseur Digitale Dienstverlening
"Een belangrijk doel voor ons was dat er meer instructies gemaakt zouden worden om de digitale vaardigheid van eindgebruikers te verbeteren. We merken zeker dat we daarin slagen."
Mieke Hoogeveen
Specialist automatisering
"Met onze I&A afdeling moeten we ervoor zorgen dat onze medewerkers over zoveel mogelijk kennis beschikken van de softwareproducten die we gebruiken. SelfGuide speelt daarin een belangrijke rol."
Tonny van der Putten
Applicatiebeheerder
“De kracht van SelfGuide zit in de eenvoud. Je maakt razendsnel een korte, complete en duidelijke instructie of handleiding. We besparen veel tijd bij het oplossen van gebruikersvragen en zien dat medewerkers zelfredzamer worden.”
Leonardo Lay
Functioneel Applicatiebeheerder
