Deze website maakt gebruik van cookies. Meer informatie.
maak kennis met de intuïtieve functionaliteiten
Creëer, structureer en consumeer applicatie werkinstructies, handleidingen en trainingen met het SelfGuide platform.
Applicatie werkinstructies maken
Maak en actualiseer razendsnel stapsgewijze applicatie werkinstructies op basis van schermafbeeldingen.
Kies een titel en een beschrijving voor de nieuwe applicatie werkinstructie.
.png)
Leg iedere muisklik, ‘Enter’ of ‘Tab’ automatisch als schermafbeelding vast.
Neem correcte informatie eenvoudig over bij het actualiseren van (deels) verouderde applicatie werkinstructies.
.png)
Applicatie werkinstructies bewerken
Bewerk aangemaakte applicatie werkinstructies om deze te verduidelijken voor gebruikers.
Geef iedere stap van een applicatie werkinstructies een titel.
.png)
Verberg gevoelige informatie binnen stappen van applicatie werkinstructies.
.png)
Voeg extra informatie toe binnen stappen van applicatie werkinstructies.
Maak overbodige stappen of acties binnen stappen onzichtbaar voor gebruikers.
.png)
Applicatie werkinstructies centraal aanbieden
Bied applicatie werkinstructies aan bij gebruikers in de bibliotheek met intelligente zoek en filter functionaliteit.
Vind eenvoudig de juiste applicatie werkinstructies door te zoeken op naam en beschrijving.
.png)
Vind eenvoudig de juiste applicatie werkinstructies door te filteren op tags en applicaties.
.png)
Structureer applicatie werkinstructies met een titel, beschrijving, eigenaar en/of meerdere tags en applicaties.
.png)
Applicatie werkinstructies bekijken
Bekijk als gebruiker applicatie werkinstructies stap voor stap en in eigen tempo.
Bekijk in eigen tempo een applicatie werkinstructie, waarbij je per stap ziet welke actie uitgevoerd moet worden.
Klik op eigen tempo door alle stappen van de applicatie werkinstructie. Zo wordt duidelijk hoe de handeling uitgevoerd moet worden.
Dien per stap van een applicatie werkinstructie feedback in bij de beheerder. Bijvoorbeeld wanneer er iets onduidelijk is.
Applicatie werkinstructies oefenen
Ondervind of je de handeling(en) uit een applicatie werkinstructie begrijpt door ze zelf uit te voeren.
Maak een oefening door de gewenste handelingen stap voor stap uit te voeren binnen de SelfGuide interface.
Ontvang hints, correcties of bekijk de applicatie werkinstructie als je er niet uitkomt.
Bekijk na de oefening je resultaat en ontdek de mate waarin je de handelingen zelfstandig kan uitvoeren.
Applicatie werkinstructies combineren
Combineer applicatie werkinstructies tot een complete handleiding met meerdere hoofdstukken.
Voeg een titel en beschrijving toe aan de handleiding.
.png)
Bepaal de (sub-)hoofdstukken en voeg tekst, links en afbeeldingen toe.
.png)
Kies per (sub-)hoofdstuk welke applicatie werkinstructies je wilt toevoegen.
.png)
Vind de juiste handleiding op basis van naam en beschrijving.
Applicatie werkinstructies combineren
Combineer applicatie werkinstructies tot een volledige training met meerdere modules.
Voeg een titel en beschrijving toe aan de training.
.png)
Bepaal de (sub-)modules en voeg tekst, links en bestanden toe.
.png)
Kies welke werkinstructies je toe wilt voegen per (sub-)module.
.png)
Vind de juiste training op basis van naam en beschrijving.
.png)
Samen met onze klanten maken we het verschil.
"SelfGuide zorgt ervoor dat we op efficiënte wijze werkinstructies, handleidingen en trainingen voor applicaties kunnen maken en actualiseren. Statische instructies en lange (Word) documenten zijn verleden tijd voor medewerkers van onze organisatie.”
Tonny van der Putten
Applicatiebeheerder
“Door de intelligente zoekfunctie, tags, applicatiekenmerken en het samenstellen van handleidingen/trainingen vind je razendsnel de juiste informatie. Doordat je 24/7 toegang hebt tot werkinstructies voor applicaties verhoog je het rendement op trainingen.”
Lieske Glas
Associate HR Business Partner
"Wij zetten SelfGuide in voor het ondersteunen van onze medewerkers bij de overstap naar de nieuwe versie van Ons®. We leggen onze werkwijze vast in instructies en maken op deze manier snel trainingsmateriaal."
Richard de Fijter
ICT Manager
"Concrete waarde realiseren we door het borgen en centraal beschikbaar stellen van specialistische, technische en functionele kennis van applicaties. In de praktijk zie je dat een nieuwe collega meldingen oplost aan de hand van werkinstructies in SelfGuide.”
Sander Hilgerink
Teamleider I&A
“Voor ons is SelfGuide dé tool om lesmateriaal en kennis mee te maken en delen.”
Leon van der Zanden
Architect Informatiemanagement
"Wij gebruiken SelfGuide om onze medewerkers zelfredzamer te maken. De investering verdient zich meer dan terug door de verhoogde productiviteit van medewerkers, tijdsbesparing bij oplosgroepen en kostenbesparing bij het onderhouden van handleidingen.”
Berry Berkenhamer
Incident Manager
“Vanzelfsprekend zullen er vele wijzigingen in werkinstructies plaatsvinden door de ingebruikname van nieuwe applicaties. SelfGuide zal daardoor een steeds belangrijkere rol in gaan nemen.”
Rooy van Keulen
ICT Service Coördinator
"Door de transitie van Basic Authentication naar Modern Authentication, moesten zo’n 400 mensen de mail op hun device opnieuw instellen. Met behulp van SelfGuide kon hier snel en makkelijk een instructie voor gemaakt worden die duidelijk en simpel te volgen was. Gebruikers stonden zelfs versteld van hoe makkelijk het ging m.b.v. SelfGuide."
Niels de Blok
Incident Manager
Applicatie werkinstructies en handleidingen uitwisselen
Wissel kant-en-klare applicatie werkinstructies en handleidingen uit voor verschillende applicaties.
Maak je keuze uit content packs voor verschillende applicaties op de marketplace.
Laad content packs eenvoudig in bij je eigen omgeving.
.png)
Ontwikkel eigen content packs met applicatie werkinstructies en handleidingen.
.png)
Exporteer samengestelde content packs rechtstreeks vanuit je eigen omgeving.
.png)
Applicatie werkinstructies verbeteren
Verbeter als eigenaar een applicatie werkinstructie wanneer je een notificatie ontvangt van gebruikersfeedback.
Krijg inzicht in de ingediende feedback van gebruikers per applicatie werkinstructie.
.png)
Pas applicatie werkinstructies aan met de editor op basis van de ingediende feedback.
.png)
Notificeer de gebruiker hoe je zijn/haar feedback hebt afgehandeld.
.png)
Gebruikers beheren
Beheer de toegang en rollen van gebruikers.
Geef gebruikers toegang met hun Microsoft werk- of schoolaccount.
Importeer nieuwe gebruikers middels een CSV-bestand.
Voeg handmatig nieuwe gebruikers toe vanuit je eigen omgeving.
.png)
Bepaal de rechten van een gebruiker op basis van hun rol: User, Editor, SelfGuide Manager of Admin.
.png)
Applicatie werkinstructies afschermen
Creëer verschillende gebruikerskanalen om specifieke applicatie werkinstructies af te schermen voor bepaalde gebruikers.
Creëer als Admin een kanaal, kies een titel en voeg de gewenste gebruikers toe.
Bepaal als Editor welke applicatie werkinstructies voor welk kanaal beschikbaar zijn.
Bekijk als User enkel de applicatie werkinstructies die toegekend zijn aan jouw kanaal.
Contact met ons opnemen
Neem vrijblijvend contact met ons op om de mogelijkheden van SelfGuide te ontdekken.
