Integreer Selfguide in je huidige applicatielandschap

Integraties

Vergroot applicatiekennis, verbeter zelfredzaamheid en ontwikkel een kennisgedreven organisatie met instructies, handleidingen en trainingen.

Eenvoudig toegang krijgen binnen het vertrouwde communicatieplatform

Microsoft Teams

Stel relevante instructies, handleidingen en trainingen rechtstreeks beschikbaar in Microsoft Teams. Door tabbladen en kanalen slim in te richten vinden eindgebruikers snel de juiste instructie, handleiding of training.

Login

Inloggen is door Single Sign-On (SSO) verleden tijd. Eindgebruikers hebben direct toegang tot relevante instructies, handleidingen en trainingen.

Integratie

SelfGuide is te openen in een tabblad van een kanaal. Daarnaast kun je kanalen inrichten met instructies voor specifieke doeleinden.

Instructiescherm

Na het openen van de instructie ziet de eindgebruiker het instructiescherm.

Eenmalig inloggen met bestaande accounts

Azure AD

Log in bij Microsoft (Office) 365 en krijg toegang tot SelfGuide. Je maakt gebruik van je bestaande gebruikersnaam en wachtwoord. Opnieuw inloggen is niet nodig.

Login

Inloggen bij Microsoft (Office) 365 met een bestaand account.

Integratie

SelfGuide is te openen in een tabblad van een kanaal. Daarnaast kun je kanalen inrichten met instructies voor specifieke doeleinden.

Startscherm

Na het openen van de instructie ziet de eindgebruiker het instructiescherm.

Combineren met knowledge management

TOPdesk KB

Maak automatisch knowledgebase items aan op basis van instructies en publiceer deze in de selfservice portal van TOPdesk. Ontzorg jouw servicedesk door eerstelijns gebruikersvragen direct te tackelen met behulp van instructies.

TOPdesk Knowledgebase Item

Een instructie wordt automatisch gekoppeld in de selfservice portal van TOPdesk.

Configureren

Bepaal of een instructie automatisch gepubliceerd moet worden in de selfserviceportal van TOPdesk.

Klanten over SelfGuide

Samen met onze klanten maken we het verschil.

Gemeente Enschede
Gemeente Enschede

"Door de transitie van Basic Authentication naar Modern Authentication, moesten zo’n 400 mensen de mail op hun device opnieuw instellen. Met behulp van SelfGuide kon hier snel en makkelijk een instructie voor gemaakt worden die duidelijk en simpel te volgen was. Gebruikers stonden zelfs versteld van hoe makkelijk het ging m.b.v. SelfGuide."

Niels de Blok

Incident Manager

Reinier van Arkel
Reinier van Arkel

"Wij zetten SelfGuide in voor het ondersteunen van onze medewerkers bij de overstap naar de nieuwe versie van Ons®. We leggen onze werkwijze vast in instructies en maken op deze manier snel trainingsmateriaal."

Richard de Fijter

ICT Manager

Moore DRV
Moore DRV

“Vanzelfsprekend zullen er vele wijzigingen in instructies plaatsvinden door de ingebruikname van nieuwe applicaties. SelfGuide zal daardoor een steeds belangrijkere rol in gaan nemen.”

Rooy van Keulen

ICT Service Coördinator

woCom
woCom

Met onze I&A afdeling moeten we ervoor zorgen dat onze medewerkers over zoveel mogelijk kennis beschikken van de softwareproducten die we gebruiken. SelfGuide speelt daarin een belangrijke rol.

Tonny van der Putten

Applicatiebeheerder

De Zijlen
De Zijlen

“Bij de migratie naar Office 365 hebben we instructies gemaakt met SelfGuide. Links naar instructies zijn o.a. op het intranet gepubliceerd. In de praktijk zagen we dat er veel vraag was naar instructies voor zowel technische problemen als nieuwe functionaliteiten.”

Martin Derks

IT Consultant & Trainer

Crocs Europe
Crocs Europe

“Door de intelligente zoekfunctie, tags, applicatiekenmerken en het samenstellen van handleidingen/trainingen vind je razendsnel de juiste informatie. Doordat je 24/7 toegang hebt tot instructies voor applicaties verhoog je het rendement op trainingen.”

Lieske Glas

Associate HR Business Partner

Bravis
Bravis

"Tijdens de AFAS implementatie hebben onze key-users on-the-go instructies gemaakt met SelfGuide. Voorheen kostte het maken van instructiemateriaal twee weken, maar met SelfGuide is dit tussendoor gegaan, zonder hier tijd voor te hoeven reserveren. Hierdoor hoefden we ons niet te focussen het tijdrovende proces dat het maken van (ouderwets) instructiemateriaal is."

Katja Hop

Functioneel beheerder ERP

Woonbedrijf
Woonbedrijf

“Voor ons is SelfGuide dé tool om lesmateriaal en kennis mee te maken en delen.”

Leon van der Zanden

Architect Informatiemanagement

Contact met ons opnemen

Klaar om SelfGuide
te ervaren?

Neem vrijblijvend contact met ons op om de mogelijkheden van SelfGuide te ontdekken.