SelfGuide chat
Welkom bij SelfGuide!
Heb je een vraag? Stel deze dan aan een van onze collega's en meestal heb je binnen 24 uur antwoord.
Wil je meteen antwoord op je vraag? Kijk eens op onderstaande pagina's.
?
Veel organisaties gebruiken Word voor instructies. Maar is het de beste keuze voor het maken, delen en beheren van digitale instructies? Steeds meer organisaties stappen over op een tool die daarvoor is gemaakt: SelfGuide.
VS.
.svg)
.png)
In Word ben je veel tijd kwijt aan het opmaken, bijwerken en structureren van instructies. SelfGuide neemt dit werk uit handen: elke instructie volgt automatisch een uniforme opmaak, is stap-voor-stap opgebouwd en eenvoudig aan te passen. Geen geknoei meer met screenshots en bullets, maar direct een duidelijke instructie die werkt.
Word-documenten raken snel verouderd en circuleren in verschillende versies door de organisatie. Met SelfGuide publiceer je instructies online, centraal en altijd actueel. Gebruikers vinden precies wat ze nodig hebben, wanneer ze het nodig hebben – zonder eindeloze documentversies of zoektochten op het intranet.
Aanmaken van nieuwe instructies
Bij SelfGuide
Snel en gestructureerd
Bij
Word
Handmatig en tijdrovend
Publiceren en delen
Bij SelfGuide
Online, interactief en altijd actueel
Bij
Word
Handmatig versturen of uploaden
Consistente opmaak
Bij SelfGuide
ja
Bij
Word
nee
Versiebeheer
Bij SelfGuide
ja
Bij
Word
nee
Gebruikersfeedback
Bij SelfGuide
ja
Bij
Word
nee
“Onze oude handleidingen waren onhandig en tijdrovend om bij te werken. Met SelfGuide kunnen we snel en eenvoudig stapsgewijze instructies maken. Dit heeft onze klantenservice enorm ontlast en de tevredenheid van onze klanten verbeterd.”
"SelfGuide stelt ons in staat om de ontwikkeling en groei van onze medewerkers op een gestructureerde en efficiënte manier te ondersteunen. SelfGuide is een waardevolle tool die bijdraagt aan de continue verbetering van onze interne processen en versterkt de betrokkenheid binnen het team."
“Instructies in SelfGuide vullen voor ons precies het gat op tussen tekst en video bij communicatie van informatie over onze software. Het format van de instructies zorgt ervoor dat we informatie dichter bij onze klanten kunnen brengen.”
"Met SelfGuide kunnen wij openbare werkinstructies via onze website beschikbaar stellen aan onze cliënten. Ze kunnen hierdoor op hun eigen tempo ondersteuning krijgen bij applicaties. Onze cliënten ervaren dit als zeer prettig."
"Concrete waarde realiseren we door het borgen en centraal beschikbaar stellen van specialistische, technische en functionele kennis van applicaties. In de praktijk zie je dat een nieuwe collega meldingen oplost aan de hand van instructies in SelfGuide.”
“De kracht van SelfGuide zit in de eenvoud. Je maakt razendsnel een korte, complete en duidelijke instructie of handleiding. We besparen veel tijd bij het oplossen van gebruikersvragen en zien dat medewerkers zelfredzamer worden.”
"Groeiende digitale vaardigheden zorgen voor meer tijd voor onze cliënten, meer werkplezier en lagere werkdruk, klaar voor de toekomst."
"Wij gebruiken SelfGuide in onze organisatie om onze medewerkers te ondersteunen bij allerlei werkzaamheden. De instructies worden door onze kerngebruikers opgesteld en vervolgens door de collega’s van de organisatie gebruikt om nieuwe of repeterende taken volgens het proces uit te voeren. Dat verloopt probleemloos."
.svg)
“Eén van de functioneel beheerders zei: ‘Ik was eerder echt wel een paar dagen bezig om een handleiding in Word goed te krijgen. Nu is het een kwestie van minuten – klik, klik, klaar’. Als gebruikers dat aan collega’s vertellen, verkoopt het zichzelf. Ik hoef alleen nog maar de verbinding te leggen."
"Wij wilden zelf instructies maken. De eenvoud en snelheid waarmee je instructies maakt en onderhoudt met SelfGuide is echt indrukwekkend."
"Met onze I&A afdeling moeten we ervoor zorgen dat onze medewerkers over zoveel mogelijk kennis beschikken van de softwareproducten die we gebruiken. SelfGuide speelt daarin een belangrijke rol."
“Met SelfGuide kunnen we instructies en handleidingen voor applicaties in slechts 15% van de tijd maken vergeleken met voorheen. Daarnaast leidt het tot aanzienlijke tijdsbesparing voor zowel beheerders als gebruikers bij het onderhouden, zoeken en delen van instructies.
