Deze website maakt gebruik van cookies. Meer informatie.
maak kennis met de intuïtieve functionaliteiten
Creëer, structureer en consumeer applicatie werkinstructies, handleidingen en trainingen met het SelfGuide platform.
Applicatie werkinstructies maken
Maak en actualiseer razendsnel stapsgewijze applicatie werkinstructies op basis van schermafbeeldingen.
Kies een titel en een beschrijving voor de nieuwe applicatie werkinstructie.
.png)
Leg iedere muisklik, ‘Enter’ of ‘Tab’ automatisch als schermafbeelding vast.
Neem correcte informatie eenvoudig over bij het actualiseren van (deels) verouderde applicatie werkinstructies.
.png)
Applicatie werkinstructies bewerken
Bewerk aangemaakte applicatie werkinstructies om deze te verduidelijken voor gebruikers.
Geef iedere stap van een applicatie werkinstructies een titel.
.png)
Verberg gevoelige informatie binnen stappen van applicatie werkinstructies.
.png)
Voeg extra informatie toe binnen stappen van applicatie werkinstructies.
Maak overbodige stappen of acties binnen stappen onzichtbaar voor gebruikers.
.png)
Applicatie werkinstructies centraal aanbieden
Bied applicatie werkinstructies aan bij gebruikers in de bibliotheek met intelligente zoek en filter functionaliteit.
Vind eenvoudig de juiste applicatie werkinstructies door te zoeken op naam en beschrijving.
.png)
Vind eenvoudig de juiste applicatie werkinstructies door te filteren op tags en applicaties.
.png)
Structureer applicatie werkinstructies met een titel, beschrijving, eigenaar en/of meerdere tags en applicaties.
.png)
We vertellen je graag meer over de voordelen van digitale werkinstructies, handleidingen en trainingen in SelfGuide voor jouw organisatie.
Applicatie werkinstructies bekijken
Bekijk als gebruiker applicatie werkinstructies stap voor stap en in eigen tempo.
Bekijk in eigen tempo een applicatie werkinstructie, waarbij je per stap ziet welke actie uitgevoerd moet worden.
Oefen de handelingen uit een applicatie werkinstructie door ze in de live applicatie uit te voeren.
Dien per stap van een applicatie werkinstructie feedback in bij de beheerder wanneer er bijvoorbeeld iets onduidelijk is.
Applicatie werkinstructies combineren
Combineer applicatie werkinstructies tot een complete handleiding met meerdere hoofdstukken.
Voeg een titel en beschrijving toe aan de handleiding.
.png)
Bepaal de (sub-)hoofdstukken en voeg tekst, links en afbeeldingen toe.
.png)
Kies per (sub-)hoofdstuk welke applicatie werkinstructies je wilt toevoegen.
.png)
Vind de juiste handleiding op basis van naam en beschrijving.
Applicatie werkinstructies combineren
Combineer applicatie werkinstructies tot een volledige training met meerdere modules.
Voeg een titel en beschrijving toe aan de training.
.png)
Bepaal de (sub-)modules en voeg tekst, links en bestanden toe.
.png)
Kies welke werkinstructies je toe wilt voegen per (sub-)module.
.png)
Vind de juiste training op basis van naam en beschrijving.
.png)
Samen met onze klanten maken we het verschil.
"Inmiddels maken 340 gebruikers en 25 beheerders van instructies gebruik van SelfGuide. In de praktijk zorgen de werkinstructies voor een standaard manier van werken en blijken ze erg effectief bij het begeleiden van gebruikers tijdens het werk."
Leon van der Zanden
Architect Informatiemanagement
“Door de intelligente zoekfunctie, tags, applicatiekenmerken en het samenstellen van handleidingen/trainingen vind je razendsnel de juiste informatie. Doordat je 24/7 toegang hebt tot werkinstructies voor applicaties verhoog je het rendement op trainingen.”
Lieske Glas
Associate HR Business Partner
“Werkinstructies in SelfGuide vullen voor ons precies het gat op tussen tekst en video bij communicatie van informatie over onze software. Het format van de werkinstructies zorgt ervoor dat we informatie dichter bij onze klanten kunnen brengen.”
Tim van Kester
Technical Writer
"SelfGuide zorgt ervoor dat we op efficiënte wijze werkinstructies, handleidingen en trainingen voor applicaties kunnen maken en actualiseren. Statische instructies en lange (Word) documenten zijn verleden tijd voor medewerkers van onze organisatie.”
Tonny van der Putten
Applicatiebeheerder
“De werkinstructies uit SelfGuide zijn perfect voor support aan collega’s. Het voordeel voor gebruikers is dat ze te allen tijde opnieuw de werkinstructie kunnen bekijken. Daarnaast ervaren we een hogere interne klanttevredenheid en lagere kosten per melding.”
Marriëtte Smits
IT Solution Coordinator
“Tijdens mijn trainingen maak ik vaak gebruik van SelfGuide. Als cursisten vastlopen, verwijs ik vaak naar een handleiding binnen het platform. Daarnaast is het erg eenvoudig om de leerstof actueel te houden, wat voor mij als trainer een uitkomst is. “
Arduwan Samandar
Trainer Office 365
“Bij de migratie naar Office 365 hebben we werkinstructies gemaakt met SelfGuide. Links naar werkinstructies zijn o.a. op het intranet gepubliceerd. In de praktijk zagen we dat er veel vraag was naar werkinstructies voor zowel technische problemen als nieuwe functionaliteiten.”
Martin Derks
IT Consultant & Trainer
"Concrete waarde realiseren we door het borgen en centraal beschikbaar stellen van specialistische, technische en functionele kennis van applicaties. In de praktijk zie je dat een nieuwe collega meldingen oplost aan de hand van werkinstructies in SelfGuide.”
Sander Hilgerink
Teamleider I&A
Applicatie werkinstructies en handleidingen uitwisselen
Wissel kant-en-klare applicatie werkinstructies en handleidingen uit voor verschillende applicaties.
Maak je keuze uit content packs voor verschillende applicaties op de marketplace.
Laad content packs eenvoudig in bij je eigen omgeving.
.png)
Ontwikkel eigen content packs met applicatie werkinstructies en handleidingen.
.png)
Exporteer samengestelde content packs rechtstreeks vanuit je eigen omgeving.
.png)
Applicatie werkinstructies verbeteren
Verbeter als eigenaar een applicatie werkinstructie wanneer je een notificatie ontvangt van gebruikersfeedback.
Krijg inzicht in de ingediende feedback van gebruikers per applicatie werkinstructie.
.png)
Pas applicatie werkinstructies aan met de editor op basis van de ingediende feedback.
.png)
Notificeer de gebruiker hoe je zijn/haar feedback hebt afgehandeld.
.png)
Gebruikers beheren
Beheer de toegang en rollen van gebruikers.
Geef gebruikers toegang met hun Microsoft werk- of schoolaccount.
Importeer nieuwe gebruikers middels een CSV-bestand.
Voeg handmatig nieuwe gebruikers toe vanuit je eigen omgeving.
.png)
Bepaal de rechten van een gebruiker op basis van hun rol: User, Editor, SelfGuide Manager of Admin.
.png)
Applicatie werkinstructies afschermen
Creëer verschillende gebruikerskanalen om specifieke applicatie werkinstructies af te schermen voor bepaalde gebruikers.
Creëer als Admin een kanaal, kies een titel en voeg de gewenste gebruikers toe.
Bepaal als Editor welke applicatie werkinstructies voor welk kanaal beschikbaar zijn.
Bekijk als User enkel de applicatie werkinstructies die toegekend zijn aan jouw kanaal.
Contact met ons opnemen
Neem vrijblijvend contact met ons op om de mogelijkheden van SelfGuide te ontdekken.
